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支援

安爪打聽 ClawEar 使用說明與聯絡方式

安爪打聽是語音輸入鍵盤:在任何 App 按麥克風說話,整理成要送出的文字後插入。

開始使用

  1. 到 iPhone 或 iPad 的「設定 › 一般 › 鍵盤 › 鍵盤 › 新增鍵盤」加入「安爪打聽」,並打開「允許完整取用」。
  2. 打開安爪打聽 App,按「開啟時段」,同意資料使用說明並允許麥克風。
  3. 回到任何有輸入框的 App,按地球鍵切到安爪打聽鍵盤,按麥克風開始說,說完按 ✓。

使用

為什麼要先跳回 App 開啟語音時段?

iOS 不允許鍵盤使用麥克風,所以由 App 收音。開一次語音時段(最長 60 分鐘)後,這段時間在鍵盤上按麥克風就能直接說,不用再跳回來。待命時麥克風由系統靜音,只有按下麥克風才會錄音。

為什麼需要「允許完整取用」?

鍵盤要靠它和 App 交換錄音狀態與整理好的文字。鍵盤本身不連網,也不會傳送你打的字,詳見隱私權政策。

可以說英文嗎?可以翻譯嗎?

可以。到 App 的「設定 › 辨識與整理 › 說話語言」選 English。要把說的話翻成另一種語言,到「設定 › 輸出 › 翻譯成」選語言,再在鍵盤上打開翻譯(例如「中→EN」)。

免持模式是什麼?

雙手沒空時用:說完停頓就自動結束、整理好直接輸入,在有「傳送」鍵的輸入框會自動送出。到「設定 › 免持模式」調整停頓多久算說完與收音靈敏度。

拍照輸入怎麼用?

在鍵盤的模式列選「拍照」,按「開啟相機」會跳到 App。拍下要參考的東西(最多 5 張,也可以從相簿選),再說要拿它做什麼,例如「把帳號傳給他」。整理好的文字會回到鍵盤,確認後按「插入」;還想改可以直接用說的修改。

專有名詞一直聽錯怎麼辦?

在「詞庫」加入那個詞,辨識時會優先聽成這些字;老是被聽成同一個錯字的,可以加一條替換規則。

方案與點數

安爪雲端、裝置端、自備金鑰有什麼不同?

在「設定 › 辨識與整理」選擇:

點數用完會怎樣?

自動改用裝置端,不會另外收費。點數每期重置,剩下多少與重置時間可以在「設定 › 方案與用量」看到。

怎麼取消訂閱?

到 iPhone 的「設定 › Apple 帳號 › 訂閱」,或在 App 的「設定 › 方案與用量 › 管理訂閱」取消。請在這一期結束前至少 24 小時取消,否則會自動續訂;取消後到期前仍可使用 Pro。

怎麼申請退款?

訂閱由 Apple 收款,退款也要向 Apple 申請:到 reportaproblem.apple.com 登入 Apple 帳號,選這筆訂閱申請。Apple 處理時可能會請我們提供這筆訂閱的使用量(不含任何內容),詳見隱私權政策。

換了新手機,或想在其他裝置用 Pro?

在新裝置用同一個 Apple 帳號打開 App,到「設定 › 方案與用量」按「恢復購買」。一個訂閱最多可以用在 5 台裝置,用滿時 App 會列出已經在用的裝置,選一台解除就能換到這台。

疑難排解

按了麥克風沒有反應,或結果沒有插入

提示要開啟「語音辨識」權限

安爪雲端暫時用不了(還沒連上、點數用完或暫停中)時,會改在裝置上辨識,這需要語音辨識權限。到 iPhone「設定 › 安爪打聽」打開「語音辨識」,回到 App 就會繼續。

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